Hur kan systemet hjälpa
•
Vad är CRM och varför behöver du ett CRM-system?
Ett CRM-system används oftast för att effektivisera försäljning, marknadsföring och kundservice. Inom försäljning förenklar det prospektering, hjälper till att följa upp kundinteraktioner och erbjuder en centraliserad vy över försäljningspipelinen. Inom marknadsföring hanterar systemet leads, hjälper till att genomföra kampanjer och tillhandahåller realtidsdata för riktad marknadsföring.
För kundservice hanterar CRM-systemet kundärenden och förfrågningar på ett effektivt sätt i en gemensam kunddatabas. Kundservicen kan dra nytta av den centraliserade kunddatan för att förbättra kundnöjdheten och bygga långvarigare kundrelationer vid varje kontakt.
Anpassningsbarheten i ett CRM-systemet gör det till en viktig del av företags arbete med att optimera sin försäljning, marknadsföring och kundservice.
Ett CRM-system hjälper med andra ord företag med allt från kundhantering och insamling av kunddata, till att utveckla en långsiktig strat
•
IA-systemet: 5 steg till en säkrare arbetsplats
Hur hanterar ni risker och olyckor på din arbetsplats? Rapportera alla avvikelser systematiskt så blir arbetsplatsen tryggare och säkrare. Använd IA-systemet – ett digitalt system. Här är en steg-för-steg-guide. Och fem fördelar.
IA-systemet är en digital plattform som hjälper er att upptäcka och förebygga risker i arbetsmiljön. Afa Försäkring tillhandahåller IA-systemet kostnadsfritt för alla organisationer med kollektivavtalad försäkring, vilket gäller kommun- och regionsektorn. I kommuner kallas det KIA-systemet.
Genom att rapportera och följa upp incidenter får ni en tydlig översikt och kan åtgärda. Här är fem steg för att använda IA-systemet och förbättra säkerheten och hälsan på arbetsplatsen.
1. Kom i gång med IA-systemet
Använder ni redan IA-systemet? Grattis! Hoppa vidare i texten. Annars: hoppa in i nästa direktsända presentation av IA-systemet. Hålls varannan vecka ungefär och kräver ingen föranmälan. De öppna Teamssänd
•
Systemet
Vad är ditt system? Vad är ett system? Hur kan ett system hjälpa dig som jobbar med produkter, tjänster eller inom ledarskap?
Jag har själv en förmåga att ofta tänka i system när jag arbetar med mig själv, mitt uppdrag, en produkt och tjänst eller när försöker coacha en person eller team. Eller bara när jag skapar något. Detta började när jag jobbade på Handelsbanken. Jag hade två stora uppdrag, en agil transformation samt att bygga upp en designförmåga. I båda fallen handlade det om stora förändringar som var både komplicerade och komplexa. Just när du jobbar med komplexa utmaningar är just ett systemtänk något som kan hjälpa dig från att bli tokig.
Så varför jobba med system?
För mig är det främst följande
- att få överblick över en komplex utmaning
- att enklare kunna förklara för andra varför vi jobbar med en viss sak, eller vad vi inte jobbar med
- att visa på hur allt hänger ihop och att vi måste jobba tillsammans för att lyckats
- att visa och se när det saknas del