Ersättning sj hur lång
•
Så mycket kan du få vid tågförseningar
Ersättning timme för timme när tåget är försenat
Under juni var tre av tio fjärrtåg försenade medan helgens tågkaos i Sydsverige drabbade tusentals resenärer.
Beroende på tågsträckans längd och hur stor förseningen är kan du ha rätt att få hela beloppet tillbaka.
Under juni kom tre av tio fjärr- och snabbtåg försent, enligt siffror från Trafikverket. Sett över längre tid ser det lite ljusare ut. Enligt statliga SJ som är den största aktören på marknaden, var 80 procent av bolagets långdistanståg, vilket inkluderar fjärr-, snabb- och nattåg i tid under det senaste året.
Det är bättre än helåret 2018 då 77 procent av långdistanstågen kom i tid, men långt ifrån branschens gemensamma mål på 95 procent.
Enligt SJ beror förseningar främst på problem i infrastrukturen i form av växel-, spår- och kontaktledningsfel, eller fel på SJ:s och andra operatörers fordon. I storstäderna orsakas även stora störningar av obehöriga som visas i spårområden
•
Konsumentverket: ”Fler undrar hur man får ersättning när tåget är försenat”
Konsumentverket upplever även att fler privatpersoner har hört av sig den senaste tiden för att få råd om hur man får tillbaka pengar vid försenade och inställda tågavgångar.
– Det viktigaste att komma ihåg är att spara alla bevis och kvitton. Och mejla alltid tågbolagen så att bevisen finns i skriftlig form, säger Erika Herrlin, vägledare på Konsumentverket.
Prisavdrag påverkas av sträckan
Det finns olika regler för om du får tillbaka dina pengar eller inte vid förseningar och inställda tågavgångar. Storleken på prisavdraget beror antingen på lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter eller tågförordningen.
Lagen om kollektivtrafikresenärers rättigheter gäller för resor kortare än 15 mil och tågförordningen vid resor som är längre än 15 mil.
– Du har rätt till samma ersättning även om du har periodkort, men det kan ske en viss reducering av pengarna du får tillbaka, säger Erika Herrlin.
Då få
•
Här är SJ:s ekonomiska ersättning vid förseningar och inställda tåg
Det är olika regler som gäller för vilka ersättningar som ska betalas ut vid inställda tåg eller förseningar. Allt beror på om resan är kortare eller längre än 15 mil. Så här ser det ut:
Resa kortare än 15 mil
- Vid 20 minuters försening eller mer ersätter SJ 50 procent av biljettpriset
- Vid 40 minuter 75 procent
- Vid 60 minuter 100 procent
Om det finns risk att tåget blir minst 20 minuter sent kan passagerare använda ett annat färdmedel och få ersättning för det. Det finns ett maxtak på 1/40 del av ett prisbasbelopp (1 137 kronor och 50 öre under 2018)
Resa 15 mil eller längre
- Vid 60 minuters försening eller mer ersätts 25 procent
- Vid 120 minuter 50 procent
Om förseningen beräknas bli längre än 60 minuter har passagerare rätt att få ”assistans” i form av förtäring i relation till förseningens längd och logi vid behov, under förutsättning att detta är ”praktiskt genomförbart”, skriver SJ i sin informati